۱۰ نکته‌ی کپی‌رایتینگ برای افزایش نرخ تبدیل در وردپرس
اگر می‌خواهید کسبوکارتان را به‌سادگی راه‌اندازی کنید، وردپرس بهترین پلتفرم است، فارغ از نوع کسب‌وکار. بعد از ساخت وب‌سایت، طبیعتاً هدف شما جذب بازدیدکننده به آن خواهد بود. برای موفقیت، باید بازدیدکنندگان سایت را به مشتری تبدیل کنید. و اینجاست که کپی‌رایتینگ به کارتان می‌آید. اما مسئله این است که متن‌ها باید برای تبدیل کاربر به مشتری بهینه باشند. قرار نیست صرفاً با استفاده از قالب‌های آماده یا چارچوب یک ابزار بنویسید؛ باید خلاقیت به خرج دهید و با جلب اعتماد، نرخ تبدیل را افزایش دهید.
شکی نیست که ترکیب خلاقیت با ابزارهایی مثل افزونه‌های وردپرس می‌تواند نتایج چشمگیری به همراه داشته باشد. در این مقاله از سری مقالات آموزش وردپرس قصد دارم ۱۰ نکته برتر کپی رایتینگ را برای چند برابر کردن نرخ تبدیل سایت وردپرسی‌تان به اشتراک بگذارم.
راهنمای مطالعه:
چرا کپی‌رایتینگ برای نرخ تبدیل اهمیت دارد؟
آیا سبک کپی‌رایتینگ بر نرخ تبدیل تأثیر می‌گذارد؟ جواب کوتاه این است: بله؛ کپی‌رایتینگ نقش بسیار مهمی در تبدیل خوانندگان به مشتری یا جمع‌آوری سرنخ دارد.
از آنجایی که کپی‌رایتینگ ابزار اصلی ارتباط کسب‌وکار شما با مشتریانتان است، انتخاب درست واژگان می‌تواند به‌صورت احساسی با آنها ارتباط برقرار کند، نقاط دردشان را پررنگ کند و اعتمادشان را جلب نماید. وقتی اعتماد مخاطبانتان را جلب کنید، متقاعد ساختن آنها برای اقدام و خرید محصول یا خدمتی که مشکلاتشان را حل می‌کند، آسان‌تر می‌شود. به‌طور خلاصه، کپی‌رایتینگ مؤثر کلید ارتباط تجاری موفق است و می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر نرخ تبدیل شما داشته باشد.
۱۰ نکته برای بهبود فوری نرخ تبدیل فروشگاه شما
چه در حال نوشتن متن برای وب‌سایت، صفحه محصول، صفحه خدمات، صفحه فرود یا تبلیغات باشید، نکات زیر هر بار به شما کمک می‌کنند بهترین نتیجه را بگیرید.
با اعتماد به نفس بنویسید
مردم همیشه دوست دارند از کسی بشنوند که در آن حوزه تخصص دارد. برای اینکه مثل یک حرفه‌ای به نظر برسید، با اعتماد کامل بنویسید و البته اطلاعات درست را هم در اختیار داشته باشید.
اعتماد به نفس از تحقیق عمیق به‌دست می‌آید. چه به‌عنوان فریلنسر برای یک مشتری می‌نویسید، چه زیر نظر یک آژانس کار می‌کنید، قبل از نوشتن اولین کلمه حتماً تحقیقات کافی انجام دهید. اگر درباره موضوع آگاهی داشته باشید و مخاطبانتان را درک کنید، نوشته‌تان خودبه‌خود حرفه‌ای به نظر می‌رسد و حتماً باعث افزایش نرخ تبدیل می‌شود.
حفظ یک گفتگوی دوستانه
فرض کنید شما در صنعت خود بهترین هستید و می‌خواهید توجه کامل مخاطبان هدفتان را جلب کنید. برای این منظور باید به خوانندگانتان این حس را بدهید که درک درستی از دغدغه‌ها و مشکلاتشان دارید.
وقتی با لحن دوستانه صحبت می‌کنی، این کار ممکن می‌شه. سعی کن متن‌ها رو طوری بنویسی که انگار داری با کسی که کنارته صحبت می‌کنی. انتخاب کلمات اینجا خیلی مهمه. به جای کلمات رسمی، از کلمات خودمونی‌تر استفاده کن. متن رو بیشتر گفتگومحور کن تا خواننده‌ها راحت بتونن باهات ارتباط برقرار کنن. در واقع همه‌چی سر یه گفتگوی صمیمیه.
با این کار می‌تونی خواننده‌ها رو قانع کنی تا دست به اقدام بزنن و در نهایت نرخ تبدیل سایت کسب‌وکار وردپرسی‌ت رو بالا ببری. پیروی از چارچوب‌های کپی‌رایتینگ هم می‌تونه کارت رو راحت‌تر کنه. یک چارچوب با ارائه ساختار واضح، نوشتن رو ساده‌تر می‌کنه و کمک می‌کنه بتونی روی مخاطب ایده‌آلت تمرکز کنی و باهاش ارتباط برقرار کنی.
یک لحن منحصر به فرد ایجاد کنید
قبل از هر چیز، اصطلاح «منحصر به فرد» را اشتباه برداشت نکنید. منظور اینجا فقط لحن است. لازم نیست برای بیان صحبت‌ها یا نظرتان واژه‌های خاص و عجیب به کار ببرید. داشتن یک لحن منحصر به فرد در نوشتن متن تبلیغاتی، حیاتی‌ترین نکته برای یک کپی‌رایتر است. این باعث می‌شود از دیگران متمایز شوید.
اما این مهارت یک شبه به دست نمی‌آید. باید مرتب تمرین کنید و فراتر از چارچوب‌های معمول فکر کنید. مسئله تنها درست بودن گرامر یا استفاده از اصطلاحات تخصصی نیست؛ موضوع لحن است که مخاطبانتان را راضی نگه می‌دارد. این مسئله می‌تواند به طور چشمگیری نرخ تبدیل وب‌سایت کسبوکارتان را تحت تأثیر قرار دهد.
از واژگان پیچیده استفاده نکنید
وقتی متن تبلیغاتی می‌نویسیم، چه آگاهانه و چه ناخودآگاه، معمولاً از اصطلاحات فنی و واژه‌های پیچیده استفاده می‌کنیم. کپی‌رایترها اغلب فرض می‌کنند که مخاطب با موضوع آشناست و می‌تواند این اصطلاحات را درک کند. اما واقعیت این است که وقتی تعداد اصطلاحات پیچیده زیاد شود، حتی اگر این واژه‌ها مربوط به صنعت باشند، مخاطب گیج یا حتی کلافه می‌شود.
نوشتن ساده همیشه بهترین ایده است. همه چیز را با لحنی ساده و دلنشین بنویس تا درک آن آسان شود. برای دوری از اصطلاحات پیچیده در محتوا، می‌توانید از ابزارهای بررسی نگارش مثل Hemingway استفاده کنید و نمره خوانایی متن را بسنجید. سپس روی کلمات موجود کار کرده و معادل‌های ساده‌تری پیدا کنید. به‌جای اینکه از ابتدا تلاش کنید با جملات خیلی ساده و کلمات آسان بنویسید، اول متن‌ها را کامل کنید و بعد قبل از انتشار، موقع ویرایش، ساده‌شان کنید.
نقطه درد خوانندگانتان را هدف بگیرید
آیا می‌دانید خواننده چه زمانی به خواندن یک متن یا محتوا علاقه‌مند می‌شود؟ فقط وقتی متن شما نقطه درد او را هدف بگیرد. باید به خاطر داشته باشید که شما برای گروه مشخصی از افراد با یک مشکل خاص می‌نویسید. اگر بتوانید متن را طوری بنویسید که بلافاصله مشکل اصلی مخاطبان هدف را نشان دهد، توجه بیشتری جلب خواهید کرد. وقتی می‌خواهید نقطه درد را نشان دهید، سراغ کلیات نروید. روی یک مسئله مشخص تمرکز کنید که محصول شما می‌تواند آن را حل کند.
برای مثال، اگر برای یک نرم‌افزار ایمیل مارکتینگ مخصوص وب‌سایت‌های وردپرسی می‌نویسید، سعی کنید مزیت رقابتی (USP) محصولتان را مشخص کنید. بیشتر نرم‌افزارهای ایمیل مارکتینگ ویژگی‌های مشترکی مثل فرم ثبت‌نام ارائه می‌دهند. نوشتن متن با تمرکز روی این ویژگی‌ها کمکی به بهبود نرخ تبدیل نمی‌کند.
به‌جای آن، هنگام متقاعد کردن مشتریان بالقوه روی قوی‌ترین ویژگی محصولتان تمرکز کنید. پس از آن، به‌تدریج سایر ویژگی‌های منحصربه‌فرد و برجسته محصول را نیز معرفی کنید.
یک راه عالی برای اینکه ببینید ویژگی‌ای که عمدتاً تبلیغش می‌کنید مؤثر است یا نه، استفاده از ابزار نقشه حرارتی و تست A/B مثل Nelio است.
جملات کوتاه بنویسید
جملات کوتاه می‌تونن ابزار قدرتمندی برای افزایش نرخ تبدیل در کپی‌رایتینگ شما باشن. با تقسیم پیام‌تون به بخش‌های کوچک و قابل هضم، درک و تعامل خواننده‌ها با محتوای شما راحت‌تر می‌شه.
برای نوشتن جملات کوتاه مؤثر، روی سادگی و وضوح تمرکز کنید. هر کلمهٔ اضافی را حذف کنید و از فعل‌های معلوم استفاده کنید تا جملاتی قوی و تأثیرگذار بسازید. سعی کنید از طول‌های مختلف جمله بهره ببرید تا ریتم طبیعی به نگارش‌تان بدهید و در هر جمله روی یک ایده تمرکز کنید تا پیام‌تان شفاف بماند.
بعد از نوشتن متن در وب‌سایت وردپرس‌تان، با Yoast SEO نوشته‌تان را بررسی کنید. این افزونه در قابلیت تحلیل خوانایی خود یک ابزار بررسی طول جمله دارد. این ابزار به‌راحتی می‌تواند تصویری روشن از ساختار جملات به شما ارائه دهد. در تست‌های A/B متن‌های خود را با طول‌های مختلف جملات امتحان کنید و نرخ تبدیل کسبوکارتان را بهینه کنید.
قول‌های غیرواقعی ندهید
به‌عنوان یک کپی‌رایتر، مهم است که از وعده‌هایی که نمی‌توانید عمل کنید، پرهیز کنید. وعده‌های بیش‌ازحد می‌تواند باعث ناامیدی مشتریان، از دست رفتن فروش و آسیب به اعتبار برند شما شود.
برای پیشگیری از این مشکلات، صداقت درباره‌ی توانایی‌ها و محدودیت‌های محصول یا خدماتتان حیاتی است. مزایا را بزرگ‌نمایی نکنید و ادعاهای نادرست مطرح نکنید. این کار به شما کمک می‌کند تا اعتماد مخاطبانتان را جلب و اعتبار خود را تثبیت کنید.
تمرکزتان را روی نمایش صادقانه و جذاب مزایای محصول یا خدماتتان بگذارید. این کار باعث می‌شود مخاطبانتان درگیر شوند و به آنچه ارائه می‌دهید علاقه‌مند شوند. اگر وعده‌ای می‌دهید، حتماً به آن عمل کنید.
پس صادق باشید، روی مزایا تمرکز کنید، انتظارها را واقع‌بینانه تنظیم کنید و به وعده‌هایتان عمل کنید تا مشتریان وفادار بسازید و موفقیت بیشتری کسب کنید.
محدود کردن کلمات پر زرق و برق
وقتی صحبت از کپی‌رایتینگ مؤثر می‌شود، اغلب بهتر است روی چند کلمهٔ کلیدی اصلی تمرکز کنید تا اینکه بخواهید از موارد زیادی استفاده کنید. استفاده‌ی بیش‌ازحد از این کلمات باعث می‌شود نوشته‌تان مصنوعی و غیرطبیعی به نظر برسد و نرخ پرش را افزایش دهد.
برای انتخاب واژه‌های مناسب و جذاب، ابتدا مخاطب هدف خود را در نظر بگیرید. آنها چه کسانی هستند؟ علاقه‌مندی‌هایشان چیست؟ و موارد دیگر. از واژه‌هایی استفاده کنید که با آنها ارتباط برقرار کند و به نیازها و خواسته‌هایشان پاسخ دهد.
کار را ساده نگه دارید و فقط روی چند واژه‌ی کلیدی که راحت قابل درک و به خاطر سپردن باشند تمرکز کنید. این واژه‌ها باید مرتبط با محصول یا خدمت شما باشند. صرفاً به این دلیل که مد روز هستند از واژه‌های جذاب استفاده نکنید. اگر رقیب موفقی دارید، می‌توانید تبلیغات‌شان را بررسی کنید. هیچ اشکالی ندارد که رقبا را زیر نظر بگیرید.
در قیمت‌گذاری صادق باشید
هنگام نوشتن متن، وسوسه می‌شوید که با قیمت‌ها بازی کنید. در واقع، خیلی از کپی‌رایت‌ها همین کار را برای جلب توجه اولیه انجام می‌دهند. اما اجازه دهید یک موضوع را روشن کنم – دستکاری قیمت و پنهان‌کردن هزینهٔ واقعی در واقع نرخ تبدیل سایت شما را کاهش می‌دهد.
همیشه بهتر است هزینه و قیمت دقیق یک محصول را به‌طور شفاف ذکر کنید به‌جای اینکه آن را مخفی کنید. یک مشتری بالقوه که از سایت شما بازدید می‌کند ممکن است دیگر بازنگردد. اگر ایدهٔ واضحی از قیمت‌گذاری ندهید احتمالاً سراغ جای دیگری می‌رود.
تأکید بر ترغیب به اقدام
به عنوان یک کپی‌رایتر، یکی از مهم‌ترین کارهایی که می‌توانید انجام دهید این است که خوانندگانتان را به اقدام کردن تشویق کنید. چه بخواهید آنها را به خرید محصولی ترغیب کنید، چه به ثبت‌نام در یک سرویس یا صرفاً تعامل با محتوای شما، ضروری است از زبانی استفاده کنید که آنها را برای برداشتن گام بعدی انگیزه دهد.
برای رسیدن به این هدف، باید از دعوت به اقدام (CTA) قوی استفاده کنید. خوانندگان شما نباید لحظه‌ای در شک باشند که قدم بعدی چه کاری است. از زبانی شفاف و جذاب استفاده کنید تا آنها را به اقدام تشویق کنید، چه «همین حالا بخر»، «امروز ثبت‌نام کن» یا «بیشتر بدانید». مزایایی که از اقدام خواهند برد را برجسته کنید، چه یک پیشنهاد عالی، سلامتی بهتر یا افزایش دانش.
ایجاد حس فوریت هم در ترغیب به اقدام موثر است. مردم وقتی احساس کنند ممکن است چیزی ارزشمند را از دست بدهند، به احتمال بیشتری اقدام می‌کنند. از زبانی استفاده کنید که حس فوریت یا FOMO (ترس از دست دادن) ایجاد کند، چه با تأکید بر پیشنهادهای زمانی محدود یا مهلت‌های نزدیک.
برای مثال، اگر در حال نوشتن متن یک کمپین تبلیغاتی هستید، می‌توانید با کمک NotificationX تخفیفی ارائه دهید و مهلت آن را برجسته کنید. این کار مشتریانتان را به خرید ترغیب می‌کند.
برای نوشتن متن‌های جذاب چه مهارت‌هایی لازم است؟
- خلاقیت: یک کپی‌رایتر باید ایده‌های بکر و جلب‌توجه‌کننده‌ای ارائه دهد.
- همدلی: درک نیازها، خواسته‌ها و تمایلات مخاطب برای خلق متنی جذاب ضروری است.
- شفافیت: نوشتن شفاف و مختصر برای جلوگیری از سردرگمی و آسان‌تر شدن فهم پیام حیاتی است.
- متقاعدسازی: متن متقاعدکننده خواننده را تشویق می‌کند تا اقداماتی مثل خرید یا اشتراک را انجام دهد.
- انعطاف‌پذیری: یک کپی‌رایتر باید در نوشتن فرمت‌های مختلف و سازگار شدن با نیازها و حوزه کاری مشتری انعطاف‌پذیر باشد.
چرا ثبات در نگارش متن‌های مناسب برای افزایش نرخ تبدیل اهمیت دارد؟
ثبات هنگام نوشتن متن‌های مناسب برای افزایش نرخ تبدیل در هر کسب‌وکاری اهمیت زیادی دارد. یعنی اینکه پیام، لحن و صدای برندتان در تمام محتوای بازاریابی حفظ شود و پیامی منسجم و روشن ایجاد کنید که با مخاطب هدفتان طنین‌انداز شود.
ثبات باعث می‌شود مخاطبانتان به شما اعتماد کنند، چون نشان می‌دهد قابل اعتماد و پایبند به گفته‌هایتان هستید. این موضوع همچنین آگاهی از برند را تقویت می‌کند و یادآوری برندتان را برای افراد ساده‌تر می‌کند تا شما را به جای رقبایتان انتخاب کنند. ارتباط روشن هم اهمیت زیادی دارد و ثبات کمک می‌کند مخاطبان دقیقاً دریابند ارزش پیشنهادی برند شما چیست، چه چیزی ارائه می‌دهید و چه چیزی شما را متمایز می‌کند. این باعث می‌شود تصمیم‌گیری برای تبدیل برای آنها راحت‌تر شود.
جمع بندی
حالا شما نکاتی در اختیار دارید که می‌توانند نرخ تبدیل وب‌سایت کسب‌وکار وردپرسی‌تان را چند برابر کنند. اما اجرای هم‌زمان همه‌ی این ایده‌ها می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، به‌ویژه که صنایع و گروه‌های مخاطبی مختلف نیازهای منحصر‌به‌فردی دارند. برای موفقیت، مهم است هنگام تولید محتوا برای وب‌سایت‌تان به فکر و نیازهای مخاطب هدف باشید.
همچنین بهتر است تست A/B را انجام دهید؛ یعنی استراتژی‌های مختلف را بسنجید تا بفهمید کدام‌یک بهتر عمل می‌کند و کدام‌یک خیر. با این کار می‌توانید بفهمید چه تغییراتی باید در وب‌سایت وردپرسی کسبوکارتان اعمال کنید تا آن را بهبود بخشید و فروش بیشتری داشته باشید.
دیدگاه و پرسش