منتشر شده در تاریخ : ۲۸, آبان, ۱۳۹۸ 1,073 بازدید

قوانین و چارچوب های گوگل ادوردز :
در ادامه مقاله فروش با گوگل ادوردز و در قسمت سیزدهم از آموزش تبلیغات در سرویس گوگل ادوردز ، می خواهیم با قوانین و چارچوب های گوگل ادوردز آشنا شویم تا بتوانیم تبلیغاتی بهتر و بازدهی بالاتری در این سرویس تبلیغاتی داشته باشیم، پس با ادامه مقاله جامع فروش با گوگل ادز همراه آکادمی وبکیما باشید.

نکته مهمدوست خوبم مقاله فـــروش با گـــوگـــل ادز دارای ۱۴ قست است و شما در حال مطالعه قسمت سیزدهـــم هستید اگر هنوز ۱۲ قسمت اول را مطالعه نکردید پیشنهاد می کنم حتما ابتدا اون ۱۲ قسمت رو مطالعه کنید سپس به قسمت سیزدهـــم مراجعه کنید. از طریق لینک های زیر می توانید به ۱۲ قسمت اول مقاله فــــروش با گــــوگــــل ادز دسترسی داشته باشید:
قسمت اول =>  آشنایی با تبلیغات در گوگل
قسمت دوم => چرا تبلیغات جستجوی گوگل
قسمت سوم = > گوگل ادز چگونه کار می کند؟
قسمت چهارم = > آماده سازی سایت برای تبلیعات در گوگل
قسمت پنجم = > ساختار تبلیغ در گوگل ادز چگونه است؟
قسمت ششم = > کلمات کلیدی در گوگل ادز
قسمت هفتم = > متن تبلیغ در گوگل ادوردز
قسمت هشتم = > هزینه تبلیغات در گوگل ادوردز
قسمت نهم => بهینه سازی تبلیغات در گوگل ادوردز
قسمت دهم => انواع تنظیمات در گوگل ادوردز
قسمت یازدهم => تحلیل و بررسی وضعیت کمپین در گوگل ادوردز
قسمت دوازدهم = > مفاهیم و اصطلاحات گوگل ادوردز

مقدمه قسمت سیزدهم

وقتی گوگل ادز سر ناسازگاری با ما می گذارد!

درست است که هدف غایی گوگل جلب رضایت من و شما و مشتری و فروشنده و البته خودش است، اما قرار نیست به این بهانه اجازه دهد هر کسی هر کاری که دلش خواست را بتواند انجام دهد!

اتفاقا یکی از رمزهای موفقیت گوگل، قوانین و چارچوب هایی است که تعریف کرده و اگر هر یک از تبلیغ دهندگان به هر نحوی این قوانین را زیر پا بگذارند، گوگل همچون اجل معلق بر سرش نازل شده و تبلیغ او را متوقف می کند. تا زمانی که این مسئله حل نشود، گوگل تبلیغ شما را فعال نمی کند.

البته گاهی گوگل درجه سخت گیری خود را به حداکثر می رساند و ممکن است حساب تبلیغ دهنده متخلف را مسدود کند و در این خصوص هم به هیچ کسی باج نمی دهد! بنابراین مطمئن شوید که قوانین گوگل را زیر پا نمی گذارید.

قوانین و چارچوب های گوگل ادوردز | آموزش فروش با گوگل ادز
قوانین و چارچوب های گوگل ادوردز

البته دوستان و همراهان عزیز، این نکته را هم در نظر داشته باشید که گوگل ادز بدون اشتباه هم نیست! این سیستم با همه امکانات و ویژگی های کم نظیرش، ممکن است گاهی دچار اشتباه هم بشود.

به عنوان مثال، تبلیغ یکی از مشتریان ما که در زمینه توزیع دستگاه ها و مصالح ساختمانی فعالیت می کرد را قمار تشخیص داد و به همین دلیل تبلیغش را مسدود کرد! البته با پیگیری های زیادی که انجام دادیم، توانستیم کارشناسان گوگل ادز را قانع کنیم که محتوای این سایت هیچگونه ارتباطی با قمار ندارد.

البته درصد اشتباه گوگل واقعا پایین است. اما در هر صورت تبلیغ شما بر اساس الگوریتم های هوشمند و به صورت ماشینی بررسی می شود و بدیهی است که گاهی تشخیص ماشین به اندازه تشخیص انسان دقیق نباشد.

بنابراین زمانی که گوگل ادز تبلیغاتی را به اشتباه متوقف می کند، ما با تیم پشتیبانی آن تماس می گیریم و از آنها می خواهیم که به صورت دستی تبلیغ را مورد بازبینی قرار دهند. البته گاهی ممکن است که بازبینی دستی هم به نتیجه نرسد!

متن تبلیغ در گوگل ادوردز | فروش با گوگل ادوردز (قسمت 7)

این مسئله را هم در نظر داشته باشید که اگر گوگل تبلیغ شما را متوقف کرد، قبل از آنکه با تیم پشتیبانی تماس بگیرید، ابتدا مطمئن شوید که آن مسئله واقعا در سایت شما وجود ندارد یا اینکه کاملا بر طرف شده است. در غیر این صورت ممکن است گوگل حساب شما را مسدود کند.

همچنین، با توجه به حساسیت بالای این مسئله، بهتر است ارتباط با تیم پشتیبانی گوگل ادز به فرد یا آژانس متخصص بسپارید تا مشکلات جدی تری برای حساب شما پیش نیاید.

به طور کلی ۳ دسته از مسائل موجب متوقف شدن یا محدود شدن تبلیغ شما می شوند که در ادامه آنها را توضیح می دهیم. تمامی این قوانین به صورت مستقیم از سایت گوگل ترجمه و بازنویسی شده اند.

بخش ۱

محتواهایی که تبلیغ آنها در گوگل ادز ممنوع است

گوگل ادز با وضع قوانین مشخص، اجازه نمی دهد که تبلیغ دهنده هر محتوایی که مد نظرش بود را در این سیستم تبلیغ کند و اگر تشخیص دهد که تبلیغ دهنده ای این قوانین را رعایت نکرده است، تبلیغ او را مسدود می کند. مهم ترین این قوانین عبارتند از:

تبلیغ کالاهای تقلبی

محتواهایی که تبلیغ آنها در گوگل ادز ممنوع است

برخی از تبلیغ دهندگان به دنبال آن هستند تا با تقلب از سایر محصولات برند و معتبر، محصولات خود را به عنوان محصولات برند و اصل معرفی کنند.

اما گوگل ادز به هیچ تبلیغ دهنده ای این اجازه را نمی دهد و در صورت شناسایی، حساب تبلیغ دهنده را مسدود می کند. به صورت کلی از نظر گوگل کالاهایی تقلبی هستند که از نام تجاری یا برند معتبر سایر فروشندگان سوء استفاده می کنند.

تبلیغ محصولات یا خدمات خطرناک

گوگل ادز به هیچ وجه دلش نمی خواهد که تبلیغ دهندگان محصولات خطر آفرینشان را تبلیغ کنند. به همین دلیل از تبلیغ محصولاتی که ممکن است به جامعه یا اموال عمومی آسیب برسانند، جلوگیری می کند.

به عنوان مثال، شما نمی توانید محصولات شیمیایی مخرب، اسلحه، مواد منفجره، مواد مخدر و همینطور دستورالعمل ساخت آنها را تبلیغ کنید. گوگل سعی می کند تا محتوای تبلیغ و سایت شما را تحلیل کند و اگر به این نتیجه برسد که محصولات شما برای جامعه خطرساز هستند، به شما اجازه تبلیغ نخواهد داد.

البته گوگل گاهی هم در تشخیص خود دچار استباه می شود. به عنوان مثال، تبلیغ یکی از مشتریان ما که تفنگ فندکی به فروش می رساند را متوقف کرد. زیرا تصور کرد که هدف این سایت، تبلیغ تسلیحات واقعی است!

محتواهایی که تبلیغ آنها در گوگل ادز ممنوع است
عاقبت تبلیغ محتواهای غیر قانونی در سیستم تبلیغاتی گوگل ادوردز!

اشاعه رفتار نادرست و غیر صادقانه

گوگل ادز با تبلیغ نرم افزارهای هک، مستندات غیر واقعی، تقلب در خدمات دانشی و دانشگاهی و به طور کلی هر گونه خدماتی که ممکن است به وب سایت دیگران آسیب بزند یا قصد فریبشان را داشته باشد، مخالف است.

به عنوان مثال، بارها تبلیغ چند مشتری ما که کسب و کارشان فروش فالورر اینستاگرام بود را متوقف کرد. زیرا از نظر گوگل ارائه این خدمات نادرست و غیر صادقانه است (به نظر شما اینگونه نیست؟ واقعا چرا خرید فالورر؟ نکنیم این کارها را دوستان)

فروش با گوگل ادز | کلمات کلیدی در گوگل ادوردز (قسمت ششم)

ارائه محتوای نامناسب در سایت

گوگل ادز به وب سایت هایی که محتوای خشونت آمیز، شوک آور یا کینه توزانه ارائه می دهند، اجازه تبلیغ نمی دهد. به عنوان مثال، سایت هایی که دارای محتوای نژاد پرستی، تصاویر دلخراش یا آسیب به حیوانات هستند، اجازه ندارند در گوگل ادز تبلیغ کنند.

بخش ۲

کارهایی که انجامشان در گوگل ادز ممنوع است

کارهایی که انجامشان در گوگل ادز ممنوع است

گاهی برخی از تبلیغ دهندگان، دانسته یا ندانسته اقداماتی انجام می دهند که ممکن است به کاربران اینترنت و موتور جستجوی گوگل آسیب برسانند و از اعتماد آنها سوء استفاده کنند. به همین دلیل در صورتیکه گوگل ادز متوجه این اقدامات شود، سریعا با آن مقابله می کند و ممکن است با تانک از روی حساب تبلیغ دهنده عبور کند!

برخی از مهم ترین این اقدامات مخرب و ممنوع عبارتند از:

سوء استفاده از سیستم و شبکه تبلیغات گوگل

بارها گفتیم که هدف گوگل ارائه تبلیغات مفید، متنوع، مرتبط و امن برای همه کاربران. بنابراین گوگل ادز سایت هایی که با ترفندهای مختلف سعی دارند فرایندهای تبلیغاتی را دچار اختلال کنند یا گوگل را فریب دهند، شدیدا برخورد می کند و در این برخورد کاملا جدی است.

بنابراین هر زمانی گوگل ادز تشخیص دهد که شما با تبلیغات خود قصد فریب و گمراه کردن سیستم را دارید، شما را جریمه و تبلیغات شما را مسدود خواهد کرد.

جمع آوری و سوء استفاده از اطلاعات کاربران

جمع آوری و سوء استفاده از اطلاعات کاربران در گوگل ادوردز

گوگل ادز به کاربران خود اطمینان می دهد که برای حفظ اطلاعاتشان در فضای دیجیتال اهمیت قائل است. برخی از فیلدهای اطلاعاتی که گوگل به حفظ آنها اهمیت می دهد عبارتند از: اطلاعات شناسنامه ای، آدرس ایمیل و تماس، اطلاعات پزشکی و…

به عنوان مثال، گوگل ادز با سایت هایی که اطلاعات محرمانه بانکی و شماره کارت کاربران را جمع آوری می کنند، برخورد می کند و تبلیغ شان را با تبر قطع خواهد کرد!

ارائه محتوای غیر مرتبط و گمراه کننده

آیا می دانید چه چیزی واقعا گوگل را خوشحال می کند؟ این که کاربرانش را به هدفمندترین شکل ممکن به اهدافشان برساند. به همین دلیل اگر تشخیص دهد که تبلیغ دهنده ای قصد دارد مشتریانش را گمراه کند یا در مورد محصولات و خدماتش اطلاعات گمراه کننده و مبهمی ارائه دهد، برخورد می کند و تبلیغش را متوقف خواهد کرد.

 ارائه محتوای غیر مرتبط و گمراه کننده  در گوگل ادوردز
ارائه محتوای غیر مرتبط و گمراه کننده در گوگل ادوردز
هزینه تبلیغات در گوگل ادوردز | فروش با گوگل ادوردز
بخش ۳

محتواهایی که تبلیغ آنها در گوگل ادز محدودیت دارد

گوگل ادز با تبلیغ برخی از محتواها مخالفتی ندارد، به شرطی که این محتواها متناسب با کاربران و مخاطبان تبلیغ باشند. بنابراین تبلیغ شما باید برای مکان جغرافیایی، جنسیت، سن و سایر ویژگی های مخاطبان مناسب باشد. در ادامه مهم ترین محتواهایی که تبلیغ آنها به دلایل بالا توسط گوگل محدود می شوند را مورد بررسی قرار می دهیم.

تبلیغ محصولات الکلی

تبلیغ محصولات الکلی بر خلاف قوانین داخلی برخی از کشورها است. گوگل ادز هم به این قوانین احترام می گذارد و به تبلیغ دهندگان اجازه نمی دهد که محصولات الکلی خودشان را در این کشورها نمایش دهند.

بنابراین تبلیغ دهندگانی که قصد دارند محصولات الکلی خود را تبلیغ کنند، کشورهایی را می توانند هدف گیری کنند که تبلیغ این محصولات در آنها مجاز است.

تبلیغ قمار و بازی های شرط بندی

تبلیغ قمار در برخی از کشورها ممنوع است. گوگل هم به قوانین داخلی این کشورها احترام می گذارد و به تبلیغ دهندگان اجازه نمی دهد که تبلیغ خدمات یا بازی های قمار سایت خود را در این مناطق منتشر کنند.

همچنین هر فردی که بخواهد در این حوزه حتی در کشورهای مجاز هم تبلیغات گوگل انجام دهد، باید از گوگل ادز مجوز (CERTIFICATE) بگیرد.

تبلیغ محتوای بزرگسالانه، غیر اخلاقی و پورنوگرافی

در برخی از کشورها انتشار محتوای غیر اخلاقی ممنوع است و گوگل ادز با احترام به این قوانین، تبلیغ محصولات مرتبط با این حوزه و سایت هایی که محتوای پورنوگرافی دارند را محدود می کند. این محدودیت بر اساس سن کاربران، محتوایی که جستجو می کنند و قوانین محلی اعمال می گردد.

تبلیغ محصولات دارویی و درمانی

قوانین تبلیغ محصولات دارویی و درمانی

سرویس گوگل ادز قبل از آنکه اجازه تبلیغ محصولات دارویی و درمانی را به شما بدهد، بایستی اطمینان حاصل کند که این محصولات دارای استانداردهای لازم هستند و از قوانین مکان های مورد هدف تبعیت می کنند.

البته گوگل به برخی از محصولات درمانی به هیچ وجه اجازه تبلیغ نمی دهد و آنهایی که قصد دارند محصولات خود را تبلیغ کنند، بایستی از گوگل تاییدیه (CERTIFICATE) بگیرند و نیز کشورهایی را هدفگیری نمایند که تبلیغ آن محصولات را مجاز اعلام کرده اند.

به عنوان مثال تبلیغات یکی از مشتری های ما که قصد تبلیغ محصولات لاغری داشتند را محدود کرد. گوگل ادز برای تشخیص این مسئله محتوای سایت و تبلیغ شما را تحلیل می کند. (البته خود ما هم دیگر این دست تبلیغات را قبول نمی کنیم. چرا که از نظر اخلاقی با این گونه مسائل مشکل داریم.)

تبلیغ سایت با محتوای سیاسی

گوگل ادز از همه سایت هایی که دارای محتوا و تبلیغ سیاسی هستند انتظار دارد که قوانین رسمی و انتخاباتی محلی را رعایت کنند. به عنوان مثال، گوگل به شما اجازه نمی دهد که برای کاندیدای خاصی از طریق سیستم گوگل ادز تبلیغات انجام دهید.

رعایت ملزومات قانونی

گوگل ادز تبلیغ دهندگان را برای انتشار هر نوع محتوایی مسئول می داند و از آنها می خواهد که مسئولیت محتواهایی که منتشر می کنند را بپذیرد. در صورتی که تبلیغ دهندگان، قوانین و حقوق داخلی کشورهای هدف را زیرپا بگذارند، گوگل ادز نمایش تبلیغ را محدود خواهد کرد.

فروش با گوگل ادز | چرا تبلیغات و فروش با سرویس جستجوی گوگل ادوردز؟
بخش ۴

مسائل نگارشی و فنی که در گوگل ادز باید رعایت شوند

یکی از مهم ترین اهداف گوگل ادز این است که کاربران بتوانند به راحتی هر چه تمام تر با متن تبلیغ ارتباط برقرار کنند و در خواندن آن دچار مشکل نشوند. به همین دلیل گوگل ادز قوانین نگارشی مختلفی را وضع کرده است.

تا زمانی که تبلیغ دهندگان این قوانین را رعایت نکنند، تبلیغشان مورد تایید گوگل قرار نمی گیرد. همچنین اگر گوگل تشخیص دهد که تبلیغ دهنده قصد دارد سیستم گوگل ادز را فریب دهد، ممکن است او را جریمه و حسابش را مسدود کند.

اخیرا شاهد آن هستیم که برخی از تبلیغ دهندگان در متن تبلیغ خود از کاراکترهای غیرمجازی استفاده می کنند (به عنوان مثال چند ستاره به متن تبلیغ اضافه می کنند). شاید گوگل امروز متوجه این مسئله نشود، اما اگر روزی تشخیص دهد که تبلیغ دهنده قصد فریب سیستم گوگل ادز را دارد، ممکن است تا مسدودسازی حساب تبلیغ دهنده هم پیش برود! (و این یعنی تمام پول شما به باد رفته است.)

در ادامه مهم ترین این قوانین را با هم بررسی می کنیم.

رعایت نکات ویرایشی

رعایت نکات ویرایشی در گوگل ادوردز

گوگل ادز به دنبال آن است تا کاربر بهترین تجربه را از مشاهده تبلیغات داشته باشد. به همین دلیل، استانداردهایی برای تمامی قسمت های مختلف متن تبلیغ تعریف کرده و از تبلیغ دهندگان می خواهد که این قواعد را رعایت کنند.

در واقع گوگل ادز تنها به تبلیغاتی اجازه انتشار می دهد که از نظر نگارشی واضح، مفید، مرتبط، ساده و خوانا باشند. به عنوان مثال شما نمی توانید کلمه رایگان را به شکل >> رایگان!! یا ر-ا-ی-گ-ا-ن بنویسید.

نکاتی که در سایت مقصد بایستی رعایت شوند

گوگل ادز به دنبال آن است که وقتی مشتریان روی متن تبلیغ کلیک می کنند، تجربه کاربری خوبی از سایت مقصد و صفحات فرود آن داشته باشند. بنابراین بهتر است تلاش کنید تا صفحات فرود مفید، کاربردی و راحتی داشته باشید.

به عنوان مثال گوگل به موارد زیر حساس است:

  • آدرس URL هایی که کاربر را به آدرس دیگری هدایت می کند
  • سایت هایی که در حال ویرایش هستند یا اینکه غیر فعال شده اند
  • سایت هایی که دکمه بازگشت در مرورگر را غیر فعال کرده اند
نکاتی که در سایت مقصد بایستی رعایت شوند

در نهایت، واقعیت این است که سرویس گوگل ادز محدودیت ها و چارچوب هایی برای تبلیغ دهندگان تعیین کرده تا مطمئن شود رضایت کاربران و مخاطبان تبلیغ جلب می شود. این راز را به خاطر بسپارید که بقای مجموعه گوگل، تا حدود زیادی به سیستم تبلیغاتی این شرکت بستگی دارد و سیستم تبلیغاتی نیز به رضایت کاربران وابسته است.

مسئله بعدی که باید در نظر داشته باشید این است که گاهی ممکن است با ترفندهای عجیب و غریب، بتوانیم قوانین گوگل را دور بزنیم، اما اگر روزی گوگل به هر طریقی متوجه این مسئله شد، به هیچ وجه پاسخگو نخواهد بود و بدترین جریمه ها را برای ما در نظر خواهد گرفت.

پایان قسمت سیزدهم

۳ فاکتور مهم سئو از زبان گوگل (SEO Mythbusting 101)

نکته مهمتوجه : این مقاله دارای ۱۴ قسمت است و شما می توانید از طریق لینک های زیر به دیگر قسمت های آموزش فروش با گوگل ادوردز دسترسی داشته باشید:

قسمت اول => آشنایی با تبلیغات در گوگل
قسمت دوم => چرا تبلیغات جستجوی گوگل
قسمت سوم => گوگل ادز چگونه کار می کند؟
قسمت چهارم => آماده سازی سایت برای تبلیعات در گوگل
قسمت پنجم => ساختار تبلیغ در گوگل ادز
قسمت ششم => کلمات کلیدی در گوگل ادز
قسمت هفتم => متن تبلیغ در گوگل ادوردز
قسمت هشتم => هزینه تبلیغات در گوگل ادوردز
قسمت نهم => بهینه سازی تبلیغات در گوگل ادوردز
قسمت دهم => انواع تنظیمات در گوگل ادوردز
قسمت یازدهم => تحلیل و بررسی وضعیت کمپین در گوگل ادوردز
قسمت دوازدهم => مفاهیم و اصطلاحات گوگل ادوردز
قسمت سیزدهم => قوانین و چارچوب های گوگل ادوردز
قسمت چهاردهم => مهمترین سوالاتی که مشتریان از ما می پرسند

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *